Comprar na Fio de Serra Malhas é simples e sem pressa.
Nossa loja funciona por orçamento: você escolhe as peças, pede o valor e fecha o pedido com a nossa equipe, direto no WhatsApp ou por e-mail. Assim a gente confirma tamanho, cor e prazo antes de separar a sua malha.
1. Escolha as peças
Navegue pelas coleções, veja as fotos e abra a página da peça que você gostou. Lá estão as cores disponíveis e os detalhes do tricot.
2. Peça o orçamento
Clique em orçamento na peça, na página do produto ou no botão do WhatsApp. Pode juntar várias peças no mesmo pedido.
3. Informe seus dados
Conte para nós o tamanho, a cor e a cidade para entrega. Se tiver dúvida de medida, consulte o guia de tamanhos ou pergunte: respondemos com calma.
4. Receba o valor
Nossa equipe responde em horário de atendimento com o valor das peças, o frete para o seu CEP e o prazo de produção ou separação. Tudo por escrito, sem surpresa no final.
5. Confirme o pedido
Gostou? É só confirmar pelo mesmo canal. Combinamos a forma de pagamento, como Pix, cartão de crédito ou boleto, e enviamos os dados para você pagar com segurança.
6. Pagamento
Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra na nossa fila. Peças em estoque saem em poucos dias úteis. Peças feitas sob encomenda têm prazo combinado antes e avisamos cada etapa. Você acompanha tudo pela conversa com a gente.
Continuar vendo
Antes de enviar, conferimos ponto, acabamento e etiqueta de cada peça. Depois embalamos com cuidado para a malha chegar impecável na sua casa.
Enviamos para todo o Brasil por transportadora ou Correios, e você recebe o código de rastreio por mensagem. Veja os prazos e valores na página de fretes e entregas. Moradores de Jacutinga e região também podem retirar na malharia.
7. Receba em casa
Ao receber, experimente com calma. Se algo não servir, a gente resolve.
Trocas e desistência
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra online, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e até 30 dias para pedir a troca por tamanho ou cor, sujeita à disponibilidade.
A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta. Veja todos os detalhes na página de garantia e trocas.
Dúvidas? Fale conosco
Se ficou qualquer dúvida sobre medidas, cores, cuidados com o tricot ou prazos, chame a gente. Atendemos pelo WhatsApp +55 35 3465-2686, pelo telefone +55 35 3465-2686 e pelo e-mail [email protected].
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h30, e aos sábados, das 8h às 12h. Será um prazer ajudar você a escolher a peça certa para o seu estilo e para o frio da sua região.
Fora desse horário, deixe sua mensagem que respondemos assim que abrirmos.